Service technique, réparation & maintenance
Services
Distrinox dispose d’une organisation de support technique structurée et performante, pour assurer la maintenance préventive et les réparations de votre cuisine.
- Pour demander la visite d’un délégué et obtenir une offre de maintenance préventive globale.
- Pour contacter notre service réparation, un numéro unique semaine et weekend : 010 24 54 00.
Le service technique
- Une équipe de 10 techniciens réparateurs sur le terrain ;
- Des véhicules « ateliers » pour des interventions efficaces ;
- Une coordination des interventions et une gestion des pièces de rechange ;
- Une mise à disposition d’appareils de remplacement pour les applications principales ;
- L’agrément d’entreprise d’installations spéciales en Equipements de buanderies et de grandes cuisines : agréation 23329 T4CL4.
Des frigoristes spécialisés
- L’utilisation des techniques les plus pointues pour les applications de froid en cuisine professionnelle et en self-service.
- Une équipe de 5 de frigoristes accrédités.
- L’agrément d’entreprise en technique frigorifique spécialisée : WAGFRIGO-001777
Les contrats de maintenance préventive
- Un contrôle périodique des machines sur site ;
- Un reporting détaillé des visites ;
- Notre assistance pour le bon fonctionnement de vos équipements ;
- Des conditions préférentielles sur les interventions de réparation.
Une organisation bien huilée
- Des techniciens connectés en temps réel avec nos serveurs ;
- Accès à l’historique des interventions, aux vues éclatées et manuels techniques depuis leurs terminaux ;
- Des relations privilégiées avec de très nombreux fabricants afin d’identifier et d’obtenir les bonnes pièces dans les meilleurs délais, même pour des équipements rares ou anciens.
Le service de garde
- Pour les demandes normales : 24h après l’appel, entre 8h et 18h en semaine ;
- Pour les urgences : 4h après l’appel entre 8h et 18h en semaine et le week-end ;
- Pour équipements critiques sous contrat de maintenance (chambres froides, etc…) : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Vous souhaitez entrer en contact avec notre service technique ?
Numéro unique, semaine et week-end :
010 24 54 00
